Felelős játék a N1bet Casinónál

A játék akkor szórakoztatás, ha Ön kontrollálja, nem pedig fordítva. Ezen az oldalon összegyűjtöttük az összes eszközt, amelyet a N1bet Casino fiókjában beállíthat, és a szervezeteket, amelyekhez bármikor fordulhat.

Az elkötelezettségünk a játékosokért

A N1bet Casino minden döntésében a játékosok jóllétét helyezi az első helyre. A Curaçao eGaming engedély (8048/JAZ2021-169) alatt működünk, és a szerencsejáték kizárólag 18 éven felüliek számára érhető el platformunkon.

Proaktívan is dolgozunk: rendszer figyeli a szokatlan játékmintázatokat, például a hosszan tartó folyamatos sessionöket, éjszakai aktivitást vagy a hirtelen megnövekedett befizetéseket. Ilyen esetben valóságellenőrző üzenetet és emlékeztetőt küldünk a limitek beállítására. Sosem automatikusan korlátozunk, mindig előbb tájékoztatunk és támogatást kínálunk.

Figyelmeztető jelek felismerése

A problémás játékviselkedés fokozatosan alakul ki, és bárki érintheti. Nem jellemhiba, hanem egy kezelhető helyzet. Az alábbi jelek közül ha kettő vagy több igaz Önre, érdemes szünetet tartania és beszélnie valakivel.

• Veszteségvadászat: újabb és újabb befizetéssel próbálja visszanyerni az elvesztett pénzt.
• Rejtőzködés: eltitkolja családja, barátai elől, mennyit és mennyi ideig játszott.
• Kölcsönkérés pénzbehajtás céljából, vagy számlák, tartozások rendezésének elmulasztása játék miatt.
• Hangulatváltozások: ingerültség, szorongás vagy nyugtalanság, amikor nem tud játszani.
• Időbeli torzulat: a tervezettnél sokkal tovább marad játékban, gyakran hajnalig.
• Zsaroló érzés: a játék már nem szórakozás, hanem kötelesség vagy menekülés a problémák elől.
• Munkahelyi vagy tanulmányi következmények a játék miatt.

Eszközök, amiket azonnal használhat

Minden eszköz elérhető a fiókbeállításokban (Fiókom, Felelős játék menü), és azonnal életbe lép. Az önként vállalt limiteket csak Ön emelheti fel, és a csökkentés mindig azonnal, az emelés 24 órával később lép érvénybe.

• Napi, heti és havi befizetési limit: korlátozza, mennyi pénzt tölthet be adott időszakban.
• Veszteségi limit: automatikusan leállítja a játékot, ha az adott időszakban ennyit vesztett el.
• Fogadási limit: a megtett tétek összegét korlátozza.
• Munkamenet-időkorlát: megadott idő elteltével kijelentkezteti a platformból.
• Valóságellenőrzés: 30, 60 vagy 120 percenként felugró üzenetben mutatja az eltelt időt és az egyenlegét.
• Szünet (cooling-off): rövid, 24 órától 30 napig tartó kényszerszünet a teljes platformra.
• Önkizárás: hosszú távú, akár végleges fiókzárás, lásd a következő szakaszt.

Önkizárás menete a N1betnél

Az önkizárás a legerősebb eszköz: a időszak alatt nem tud bejelentkezni, befizetni vagy fogadni, és marketingüzeneteket sem kap tőlünk.

• Támogatott időtartamok: 24 óra, 7 nap, 30 nap, 6 hónap, végleges.
• Nyitott fogadásait lezárjuk vagy érvénytelenítjük, a tét visszakerül az egyenlegére.
• Fennmaradó egyenlege nem vész el: a kizárás alatt is igényelheti a kifizetést az ügyfélszolgálaton keresztül.
• Azonnali visszavonás: csak a végleges kizárás után kérhető, 7 napos hűtési idővel, hogy a döntés átgondolt legyen.
• Indítás: Fiókom, Felelős játék, Önkizárás menüpont, vagy live chat 0-24 órában.

Kiskorúak védelme érdekében

A platformunk 18 éven aluliak számára tilos, ezt minden regisztrációnál ellenőrizzük, az első kifizetés előtt pedig teljes KYC-ellenőrzés (személyazonosító okmány és lakcímkártya) történik. Ha bármilyen kétség merül fel a korra vonatkozóan, a fiókot felfüggesztjük, amíg az ellenőrzés le nem zárul.

Számítógépén vagy otthoni hálózatán is védekezhet: a Net Nanny, a Qustodio vagy a CyberPatrol típusú szülői felügyeleti szoftverek letiltják a szerencsejáték-oldalakat. A fiókadatait soha ne ossza meg gyermekeivel, és mindig jelentkezzen ki a közösen használt eszközökről.

Külső segítség, ha kell

Nem kell egyedül megbirkóznia a helyzettel. Az alábbi szervezetek ingyenesen, névtelenül és magyar nyelven segítenek, velünk nem állnak kapcsolatban, a beszélgetésük bizalmas marad.

• Anonim Szerencsejátékosok Magyarország: önsúgó csoportok és telefonos kapcsolattartás, anonimszerencsejatekosok.hu
• Gambling Therapy: ingyenes online támogatás több nyelven, gamblingtherapy.org
• Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány: 116-111, kekvonal.hu (18 év alattiaknak)
• Nemzeti Egységes Segélyhívó: 112 sürgős krízishelyzetben

Így ér el minket

Felelős játék ügyben a live chaten 0-24 órában, a [email protected] címen vagy kifejezetten a problémás játék témakör megjelölésével fordulhat hozzánk. Kollégáink mentálhigiénés kiegészítő képzést kaptak, nem ítélkeznek, és a lehető leghamarabb, általában 24 órán belül válaszolnak.

Ha limitek beállításában, önkizárásban vagy kifizetésben kér segítséget a kizárási időszak alatt, jelezze a live chat első üzenetében: ezekben az ügyekben elsőbbséget élveznek.

Gyakori kérdések

Hogyan állíthatok be befizetési limitet a N1bet Casino fiókomban?

Lépjen a Fiókom, Felelős játék menübe, és válasszon napi, heti vagy havi limitet. A csökkentés azonnal, az emelés 24 óra elteltével lép életbe.

Mi történik az egyenlegemmel önkizárás esetén?

Az egyenlege megmarad, és a kizárás alatt is kérheti a kifizetést az ügyfélszolgálattól. Nyitott fogadásait lezárjuk vagy érvénytelenítjük, a tét visszakerül az egyenlegére.

Lehet-e kizárás nélkül csak rövid szünetet tartani?

Igen, a 24 órás és 7 napos szünet (cooling-off) pontosan erre való: a végén a fiókja automatikusan újra használható, külön kérés nélkül.

Hol kaphatok ingyenes segítséget problémás játék miatt?

Az Anonim Szerencsejátékosok önsúgó csoportjaihoz fordulhat, vagy a Gambling Therapy ingyenes online támogatását veheti igénybe több nyelven, névtelenül.